Cuando la restricción es el producto
Si el problema está en lo que se vende o en el precio al que se vende, ninguna inversión en medios lo resuelve. Lo decimos y no tomamos la cuenta.
Su empresa no tiene un problema de anuncios. Tiene un problema de margen, de sistema comercial o de capacidad instalada — y el presupuesto de medios lo está tapando. Dirigimos crecimiento para compañías que ya facturan, ya invierten y necesitan que alguien mire el negocio completo antes de pedir más presupuesto.
Tomamos cuatro cuentas por trimestre en modalidad de dirección. No cotizamos antes de ver la cuenta.
Si el reporte que recibe su dirección abre con alcance e impresiones, es porque las ventas no dan para abrir con ellas.
Lo primero que aparece en casi toda auditoría de cuenta heredada
Metodología propia
Seis dimensiones que se auditan juntas antes de mover un peso de inversión. Las cuentas que no rinden rara vez tienen un problema de pauta: tienen una restricción en una de estas seis, y la organización la está intentando resolver aprobando más presupuesto.
Cuánta demanda existe, de dónde viene hoy y cuánta más se puede producir antes de que el costo por oportunidad se vuelva inviable.
Facturación, ticket, recurrencia y mix. Define el techo de inversión y qué producto conviene empujar — que casi nunca es el que más se vende.
Del lead al cliente: ventas, seguimiento, CRM, tiempos y conversión. Es donde se pierde la mayor parte de la inversión, y es invisible desde el administrador de anuncios.
Cuánto crecimiento absorbe la operación sin que se deteriore el servicio. Escalar por encima de la capacidad no genera facturación: genera reseñas malas.
Procesos, equipo, delegación y dependencia del dueño. Si todo pasa por una sola persona, el techo del negocio es su agenda — y ninguna campaña lo corre.
Márgenes, CAC y rentabilidad por producto. Un ROAS de 3 puede ser una pérdida y un CAC alto puede ser un negocio excelente. Sin este dato, optimizar es adivinar.
Cómo trabajamos
Primero los números de la compañía, después los medios. Nunca al revés y sin saltear ninguna etapa.
Noventa días de cuenta publicitaria, estructura de costos, política de precios, canales, medición y flujo de respuesta comercial. El Informe Zareva queda en la compañía aunque no sigamos.
Se corrige la medición, la atribución, el etiquetado y el costeo por producto. Escalar sobre una medición rota sólo multiplica el error, y a esta escala lo multiplica en serio.
Rotación de creativos de a uno, apertura de públicos, segunda plataforma y calendario comercial anticipado. Se sube cuando el costo aguanta y cuando la capacidad de la operación acompaña — no antes.
Márgenes, política de precios, estructura del equipo comercial y decisiones de portafolio. Reporte al nivel de dirección. Acceso directo, sin capas intermedias.
Verticales
El criterio se construye repitiendo. En estas cinco categorías sabemos cuánto cuesta traer un paciente, un alumno, una obra o una venta — y sabemos cuándo el número que le están reportando está mal. Debajo, las áreas donde también trabajamos con criterio propio.
El margen no está en el tratamiento más pedido, sino en la ocupación de la agenda y la recompra.
No se juega en la inscripción sino en la deserción: el alumno que abandona ya se pagó.
El ROAS que reporta Meta y el real rara vez coinciden. La brecha suele estar en el checkout.
Ticket alto, ciclo largo y decisión compartida. Lo que Meta peor entiende.
Acá no se vende: se construye legitimidad y confianza.
Otras áreas
La lógica es la misma en todas: encontrar la restricción real antes de mover el presupuesto. Lo que cambia es dónde suele estar.
Margen después de devoluciones y velocidad de producción creativa.
Ocupación de las franjas flojas y comisión de las apps de delivery.
Tasa de recompra: sin ese dato el costo de adquisición no dice nada.
Valor por hora de cada profesional y porcentaje de ausentismo.
Tasa de reunión a propuesta, no el costo por lead.
Reserva directa contra OTAs y ocupación de temporada baja.
Cuánto se vende antes de la última semana y punto de equilibrio.
Concentración de ingresos en una sola marca o plataforma.
Tasa de baja mensual: define el techo real del crecimiento.
Costo por consulta calificada y tasa de visita concretada.
Tiempo de respuesta y rotación del stock financiado.
La ventana de compra de la campaña manda sobre todo lo demás.
Churn y meses de recupero del CAC, no el costo por registro.
Tasa de cotización a póliza y renovación de cartera.
Frecuencia de recompra y penetración de servicios sobre la base.
Niveles de servicio
Cada nivel resuelve una necesidad distinta y la elección es de la compañía. Lo que decidimos nosotros es otra cosa: si es una cuenta que podemos llevar al estándar que sostenemos. No tomamos todas, y el cupo es real.
El diagnóstico completo. Para saber dónde está el problema antes de contratar a nadie.
Dirección estratégica y pauta. Para negocios que ya venden y necesitan estructura y criterio.
Growth con la producción resuelta. Para cuentas que necesitan volumen creativo constante.
Dirección total, incluido el sistema comercial. Donde entramos a cómo se vende, no sólo a cómo se atrae.
Social Media
Línea independiente: se contrata sola o se suma a cualquiera de los niveles. No trabajamos con un número fijo de publicaciones — el calendario editorial responde al calendario comercial de la compañía, no al revés.
Presencia ordenada y con criterio, en un solo canal.
Instagram y TikTok con contenido nativo, y el DM tratado como canal de venta.
Dirección de narrativa de marca completa, con creadores y protocolo de reputación.
Dirección
Licenciada en Comercialización. Dirige Zareva Studio desde 2021 y hoy tiene más de veinte cuentas publicitarias bajo dirección en cinco categorías: salud, educación, ecommerce, hogar y deco, y gestión pública.
Su trabajo no empieza en el administrador de anuncios. Empieza en la estructura de costos, el margen por producto y el sistema comercial — y eso es lo que la separa de un proveedor de medios. En varias cuentas la primera recomendación fue corregir el precio, no la campaña.
Dirige además la estrategia de medios de una agencia de contenido y performance de Buenos Aires, donde lleva la pauta de su cartera de clientes. Escribe y sostiene el método DISCAL, que es lo que hace que el criterio sea transferible a un equipo y no dependa de una sola persona.
Equipo
Sin ejecutivos de cuenta que reenvían mails ni capas que diluyen la decisión. La dirección de su cuenta la lleva quien toma las decisiones.
Lidera la cuenta y decide estrategia, precio y presupuesto. Es quien se sienta con los números del negocio y quien responde cuando algo se rompe.
Ejecuta dentro de la cuenta, sostiene la medición y arma los reportes. Responsable de que el píxel, los eventos y la atribución digan la verdad.
Define los ángulos, el guion y el ritmo de rotación. Traduce el diagnóstico en anuncios que le hablan al cliente que sí compra.
Grabación y edición de creativos para pauta, hasta veinticinco piezas por mes. Rodaje con equipo propio en AMBA; edición sobre material propio para todo el país.
Casos
Cada caso con métricas verificables. Sin nombres por confidencialidad: las cuentas se muestran en la reunión, abiertas y en vivo.
Baja ocupación y competencia intensa. Landing, campañas de mensajes con filtro, remarketing y seguimiento por email.
Dermatóloga empezando en redes. Marca personal, campañas de mensajes, contenido educativo y landing con SEO.
40% de vacantes sin cubrir. Campañas de mensajes con escasez real, email secuencial y remarketing.
Ocho meses sin vender por ecommerce. Auditoría de experiencia de compra, envío gratis, estructura de remarketing y recupero de carrito.
Tienda Nube, Meta de interacción a conversión, Mercado Libre como caja, email y contenido de usuarios.
Modelo de showroom con encargo. Google Shopping para demanda activa y Meta para descubrimiento, con catálogo completo online.
Lo que dicen
“Antes probé con dos agencias que me prometieron la luna y no movieron la aguja. Lo primero que hizo fue decirme que mi problema no era el marketing sino el pricing. Me dolió pero tenía razón. Ajustamos eso y en 60 días triplicamos consultas.”
“Lo que me convenció es que en la primera llamada me hizo más preguntas ella a mí que yo a ella. Me preguntó cuánto me costaba cada consulta, cuántos pacientes podía atender por semana, cuál era mi ticket promedio. Recién después habló de campañas. Eso no lo hace nadie.”
“Llevábamos 8 meses sin vender por ecommerce. Auditó todo, y lo primero que cambió fue el envío gratis y la estructura de remarketing. Al mes ya estábamos facturando. No fue magia, fue método.”
Entregable
El Informe Zareva es lo primero que recibe cualquier cuenta nueva. Publicamos un ejemplo completo, con los números de una cuenta real auditada y anonimizada, para que sepa exactamente qué se lleva.
Seis páginas. Le llega al mail en el momento, sin llamada de por medio y sin seguimiento comercial si no lo pide.
Descargar el ejemploSólo pedimos nombre, empresa y mail. Puede darse de baja con un clic.
Preguntas frecuentes
Criterio de encaje
Preferimos decirlo antes de la propuesta y no seis meses después. Estas son las cinco situaciones en las que decimos que no, aunque el presupuesto esté aprobado.
Si el problema está en lo que se vende o en el precio al que se vende, ninguna inversión en medios lo resuelve. Lo decimos y no tomamos la cuenta.
Si al cierre del mes no hay forma de saber si lo que hicimos produjo plata, no hay dirección posible. Se construye primero o no se avanza.
Escalar por encima de la capacidad instalada no genera facturación: genera demoras, cancelaciones y reseñas malas.
La etapa de reparación no muestra números hacia afuera. Si el plazo de evaluación es un mes, la expectativa está mal puesta.
Trabajamos con márgenes, precios y estructura comercial. Sin la dirección en la conversación, la mitad de las decisiones no se pueden tomar.
Solicitud
No es un mensaje de contacto genérico. Con los datos que nos deje devolvemos una primera lectura de sus números, y si hay encaje coordinamos la reunión.
Contanos en dos líneas qué vende su empresa, cuánto factura por mes y cuál es la restricción principal hoy. Con eso alcanza para la primera lectura.
Escribinos por WhatsAppRespondemos dentro de las 48 horas hábiles, incluso cuando la respuesta es que no hay encaje. La información se trata con confidencialidad.